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針對重要的客戶群體的服務(wù)。（以教育類為例）

①積極接聽VIP貴賓客戶的咨詢電話，并做好VIP接待工作；

②積極跟進潛在客戶，與客戶積極溝通，解答客戶關(guān)于課程疑問，了解客戶需求，維護客戶關(guān)系；

③深入了解客戶情況，為客戶設(shè)計切實可行的學習計劃；

④做好VIP教務(wù)工作，做好老師、學員、家長三方溝通橋梁作用；

⑤協(xié)助做好VIP市場的宣傳、推廣工作。

①形象氣質(zhì)佳，親和力強，耐心，細心，責任心強，慮事周全危機處理能力強，具備團隊精神；

②溝通能力強，中英文表達流利；

③熟練使用各種辦公軟件。