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客戶專員就是客戶服務(wù)中心的服務(wù)員，直接上司就是客戶主管或者客戶經(jīng)理。

①參與制定和完善公司銷售管理制度和管理方案；

②進(jìn)行市場(chǎng)信息收集和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；

③制定營(yíng)銷計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)；

④通過(guò)多種營(yíng)銷渠道進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

⑤建立和維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘客戶需求，簽訂銷售合同；

⑥協(xié)調(diào)處理經(jīng)手項(xiàng)目的售前、售中、售后事宜。

①大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、傳媒相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

②具有IT產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者，或影視制作行業(yè)資源者優(yōu)先；

③有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具備一定的市場(chǎng)分析及判斷力；

④有責(zé)任心，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)出差工作。