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電信業(yè)務(wù)營業(yè)員是指從事承辦用戶使用電話、電報、數(shù)據(jù)、圖像通信業(yè)務(wù)和出租代維電信設(shè)備、出租電路業(yè)務(wù)，以及數(shù)據(jù)檢索、處理、電子數(shù)據(jù)交換、電子信箱等增值業(yè)務(wù)的人員。

①受理市內(nèi)電話用戶的安裝、遷移、過戶、拆遷等業(yè)務(wù)；

②受理國內(nèi)、國際及港澳臺電報；

③受理國內(nèi)、國際船舶無線電后；

④受理人工電話、國際長途業(yè)務(wù)（IDD）、國內(nèi)長途業(yè)務(wù)（DDD），并按規(guī)定進行現(xiàn)金結(jié)算；

⑤受理磁卡電話、中國電話卡業(yè)務(wù)及鮮花禮儀電報業(yè)務(wù)；

⑥受理用戶國際長途業(yè)務(wù)（IDD）、國內(nèi)長途業(yè)務(wù)（DDD）申請；

⑦受理用戶辦理移動手機購機、租機、停機、復(fù)機、漫游等業(yè)務(wù)；

⑧處理長途電信業(yè)務(wù)更改、取消及移機用戶開通工作；

⑨受理電信新業(yè)務(wù)并進行新業(yè)務(wù)演示工作；

⑩受理電信業(yè)務(wù)咨詢工作。

①高中以上文化程度，普通話流利；

②能熟練操作電腦；

③公共關(guān)系良好，協(xié)調(diào)能力強；

④思想品質(zhì)好，無不良嗜好。

據(jù)有關(guān)就業(yè)統(tǒng)計：現(xiàn)在就業(yè)市場需求小、求職者多的10種職業(yè)之一就是營業(yè)員。電信業(yè)務(wù)營業(yè)員一般工作時間較一般工種長，并且白天站一天十分的勞累，而他們的工資卻不是很高。