手機號換綁成功
通過網店的一種服務形式,通過網絡,開網店,提供給客戶解答和售后等的服務。
①學習掌握各個店鋪的產品知識、以及網店基本操作流程;
②高效利用叮咚、千牛、等在線溝通工具;
③負責店鋪客戶咨詢、產品解答、解決交易過程中的各類問題;
④負責日常軟件出單、訂單跟進、保證網店正常運作;
⑤降低交易糾紛率與退換貨率,提高好評率等一系列售前售后等工作;
⑥善于總結經驗,為達到銷售業(yè)績提供計策;
⑦按時完成上級領導的指示及工作安排。
①中專及以上學歷;
②1年以上的客戶服務工作經驗,相關專業(yè)者優(yōu)先;
③性格開朗、待人熱情、有積極主動的工作態(tài)度;
④具有良好的協(xié)調和溝通能力及語言組織表達能力;
⑤有強烈的客戶服務意識,具備突發(fā)事件處理能力。
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